อัปเดตเรื่อง Hype Chat และ Cheering

ดังนั้น เราจึงตัดสินใจยกเลิกบริการ Hype Chat และจะไปลงทุนใน Cheering กับ Bits ให้มากขึ้น เพราะหลังจากประเมินการใช้งานในช่วงต้นแล้ว เราพบว่า Hype Chat ไม่ได้ให้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ อย่างไรก็ตาม เรายังคงเชื่อในความสำคัญของการปักหมุดข้อความในแชทที่วิ่งไว ดังนั้น สตรีมเมอร์จึงจะสามารถเปิดหรือปิดใช้งานการใช้ Bits ตรึง Cheers ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

ตอนที่เปิดตัว Hype Chat นั้น เราเชื่อว่าคุณสมบัตินี้จะเป็นหนทางใหม่ให้ผู้ชมใช้สร้างความโดดเด่นและสนับสนุนสตรีมเมอร์คนโปรด ซึ่งเป็นสตรีมเมอร์ที่มีผู้ชมจำนวนมากและแชทวิ่งไว รวมทั้งเปิดโอกาสให้สตรีมเมอร์ฉลองให้ผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุดทั้งหลายด้วย การทดลองก่อนเปิดตัวทำให้เราเชื่อว่า Hype Chat จะทำให้ผู้ชมสนับสนุนสตรีมเมอร์ได้ง่ายขึ้น เพราะทำให้ผู้ชมส่วนใหญ่ใช้สกุลเงินในพื้นที่ของตัวเองซื้อ Hype Chat ได้โดยตรง

ทว่า หลังจากเปิดตัวไปแล้ว เราก็ได้ทราบจากคำติชมของชุมชนว่า ผู้ชมให้คุณค่ากับ Cheering มากกว่า เพราะทำให้เห็นชัดเจนว่าสตรีมเมอร์มีรายได้จาก Bits เท่าไหร่ การซื้อตรงผ่าน Hype Chat นั้นมาจากจำนวนเงินแทนที่จะเป็น Bits เลยทำให้เข้าใจยากไปด้วยว่า เมื่อแปลงตามสกุลเงินแล้วสตรีมเมอร์มีรายได้ส่วนนั้นเท่าไหร่กันแน่

เราจะประกาศให้ชุมชนทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวในวันนี้ และจะพูดคุยกันมากขึ้นใน Patch Notes ของสัปดาห์หน้าในวันที่ 15 พฤศจิกายน เวลา 12:00 น.

การถ่ายทอดสดดำเนินไปอย่างรวดเร็ว พันธมิตรทั้งหลาย มีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นในขณะที่คุณกำลังสตรีม ชุมชนที่เต็มไปด้วยนักแชทที่มีเรื่องอยากจะพูด และประสบการณ์การแชทที่บางครั้งก็ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำ Hype Chat ซึ่งเป็นวิธีใหม่และวิธีเพิ่มเติมที่ทำให้ผู้ชมโดดเด่นและเข้าถึงคุณได้ คุณจะได้รับส่วนแบ่งรายได้จากการซื้อ Hype Chatแต่ละครั้ง

Hype Chat ช่วยให้ผู้ชมในช่องของคุณซื้อข้อความที่ปักหมุดไว้ด้านบนสุดของแชทได้โดยตรง นี่คือรายละเอียดบางส่วน:

• Hype Chat จะช่วยให้ผู้ชมส่งข้อความแชทด้วยจำนวนเงินตั้งแต่ 1 ถึง 500 ดอลลาร์สหรัฐ (สตรีมเมอร์สามารถกำหนดขั้นต่ำได้ถึง 100 ดอลลาร์สหรัฐ) และข้อความเหล่านั้นจะถูกปักหมุดไว้ที่ด้านบนสุดของแชท
• ระยะเวลา จำนวนอักขระ และการออกแบบภาพของหมุดจะขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่ผู้ชมใช้จ่าย โดย Hype Chat ที่มีมูลค่าสูงกว่าจะอยู่ด้านบนสุดของแชทนานขึ้น ทำให้มีจำนวนอักขระมากขึ้น และมีการออกแบบที่โดดเด่นกว่า
• Hype Chat จะพร้อมใช้งานควบคู่ไปกับฟีเจอร์การสร้างรายได้ที่มีอยู่ เช่น Bits, การสมัครสมาชิกและการให้สมาชิกภาพเป็นของขวัญ

เฉพาะพันธมิตรเท่านั้นที่ใช้งานได้ช่วงเปิดตัว

เราคิดว่า Hype Chat จะทำงานได้ดีที่สุดในช่องที่มีการแชทที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเมื่อเปิดตัว จึงมีให้บริการสำหรับพันธมิตรเท่านั้น เรากำลังวางแผนที่จะเปิดตัวในวงกว้างมากขึ้น

อีกช่องทางในการสร้างรายได้

ผู้ชมส่วนใหญ่จะซื้อ Hype Chat โดยตรงด้วยสกุลเงินในพื้นที่ของตัวเองได้โดยไม่ต้องใช้ Bits ส่วนแบ่งรายได้ของ Hype Chat คือ 70/30 จากจำนวนสุทธิของยอดชำระเงินบนเว็บ สตรีมเมอร์จะได้รับเงินส่วนแบ่ง 70% และ Twitch ได้รับ 30% อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีชำระเงินและค่าธรรมเนียมได้ในหน้าความช่วยเหลือของเรา

การสมัครสมาชิก, ของขวัญ, Bits และการสนับสนุนรูปแบบอื่นๆ จะไม่เปลี่ยนแปลง Hype Chat เป็นวิธีใหม่เพิ่มเติมที่สตรีมเมอร์สามารถสร้างรายได้

ออกแบบโดยคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นหลัก

ด้วยฟีเจอร์ใหม่ที่มองเห็นได้ในแชท จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่เราจะต้องคำนึงถึงความปลอดภัยของสตรีมเมอร์และชุมชนของพวกเขา ในช่วงเปิดตัว Hype Chat จะรวมเข้ากับฟีเจอร์ความปลอดภัยที่มีอยู่ของ Twitch สำหรับการแชท ดังนี้:

• ผู้ชมจะไม่สามารถส่งข้อความ Hype Chat ที่มีคำหรือวลีที่ถูกแบน รวมถึงการส่งในแบบทั้งเว็บไซต์โดย Twitch และการส่งที่ระดับช่องโดยสตรีมเมอร์
• ข้อความ Hype Chat จากผู้ใช้ที่ถูกไทม์เอาต์หรือถูกแบนจะถูกลบออกจากคิวทันที
• ข้อความ Hype Chat จะถูกสแกนโดยม็อดอัตโนมัติ และผู้ชมจะไม่สามารถดำเนินการซื้อ Hype Chat ให้เสร็จสมบูรณ์ได้หากถูกตั้งค่าสถานะโดยม็อดอัตโนมัติ

นอกจากนี้ เรากำลังเพิ่มฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยเฉพาะของ Hype Chat:

• สตรีมเมอร์และม็อดจะสามารถเลิกปักหมุดข้อความ Hype Chat ที่พวกเขาเห็นว่าเป็นอันตรายหรือไม่เป็นที่พึงปรารถนาได้
• สตรีมเมอร์สามารถกำหนดราคา Hype Chat ขั้นต่ำสำหรับช่องของตนได้สูงถึง 100 ดอลลาร์สหรัฐ และปรับราคาได้ทุกเมื่อตามต้องการ

ผสานการทำงานกับการแจ้งเตือน Twitch

ในช่วงเปิดตัว สตรีมเมอร์จะสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือน Hype Chat ได้โดยตรงผ่านการแจ้งเตือนโดย Twitch

ฟังดูคุ้นๆ ไหม ก็ควรจะคุ้นแหละนะ! เพราะเราเคยทดลองฟีเจอร์ที่คล้ายๆ กันมาแล้ว Hype Chat สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงความคิดเห็นที่เราได้รับในการทดลองครั้งก่อน และเช่นเคย เรายินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณใน UserVoice